O prazo de produção varia de acordo com o equipamento adquirido pelo cliente, podendo variar de 30 até 270 dias, contando após o recebimento da parcela de entrada. O prazo de entrega no porto varia de 7 a 15 dias após a aprovação do try-out do equipamento (caso o equipamento passe por try-out). Nossos agentes brasileiros prestam assessoria, monitorando e acompanhando seu pedido, desde o início da produção até a instalação do equipamento em sua fábrica.

A Jwell Brasil não exerce serviços aduaneiros. Temos empresas parceiras dedicadas à execução desses serviços, que incluem assessoria portuária e logística. Caso seja de interesse, esse suporte pode ser solicitado pelo cliente no ato da negociação.

Todos os equipamentos Jwell Machinery possuem garantia de 12 meses, contados a partir da data de embarque do equipamento. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não cobrindo danos causados por mau uso ou desgaste natural do equipamento. A Jwell Brasil oferece suporte ao cliente durante o período de garantia, intermediando a comunicação para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Todos os nossos projetos são vendidos na modalidade FOB (free on board). O preço final inclui o frete da fábrica até o porto de embarque no país de origem (China ou Tailândia). Despesas adicionais com seguros, frete marítimo, taxas de nacionalização, trâmites de importação, frete nacional até a fábrica do cliente e demais despesas não estão inclusas neste valor. O frete aéreo também está disponível para pequenos volumes, deve-se consultar o vendedor para mais informações.

Todos os projetos seguem a mesma política de pagamento - uma parcela de entrada, equivalente a 30% do valor do projeto, é pago no ato da venda, via T/T. A parcela final, equivalente a 70% do valor do projeto, é paga antes do embarque, via T/T. Cartas de Crédito estão disponíveis para algumas situações, deve-se consultar o vendedor para mais informações.